Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale, captiver l’attention de votre public… On vous donne les clés pour comprendre comment entretenir l’intérêt tout au long d’une présentation.
NOS CONSEILS POUR PRÉPARER UNE INTERVENTION EN PUBLIC :
Que cela soit devant trois ou cinquante personnes, se retrouver seul face un auditoire que l’on doit convaincre peut sembler intimidant. En particulier lorsque l’on n’a pas encore beaucoup d’expérience en tant que Sales BtoB ou que l’on est d’un naturel plutôt timide. Pour se donner de la confiance et réussir son intervention, il faut tout simplement suivre une préparation méthodique. Voici les 5 points clés pour mettre toutes les chances de son côté d’être clair et pertinent.
Comprendre son public
Avant de commencer à préparer votre présentation, il est important de vous interroger sur les besoins et les attentes de vos clients. En comprenant cela, vous pourrez adapter votre discours pour être plus efficace. L’expertise que vous apportez et votre maîtrise du sujet sont essentielles.
Définir son objectif
Quel est le but de votre présentation ? Voulez-vous informer, persuader, inspirer ou éduquer votre public ? En ayant un objectif clair à l’esprit, vous pouvez structurer votre présentation</strong et vous assurer que votre message est cohérent.
Préparer un plan
Une fois votre objectif défini, il est temps de préparer le plan de votre présentation. Organisez vos idées en sections claires et logiques et réfléchissez à la manière dont vous allez les présenter. Utilisez des exemples concrets pour illustrer les différents points et aider votre public à comprendre votre message.
Pratiquer
L’entraînement est essentiel pour parvenir à se sentir plus à l’aise et plus confiant. Répétez votre présentation plusieurs fois à voix haute et chronométrez-vous pour vérifier que vous respectez le temps imparti. Le fait d’exprimer les choses à l’oral devant un public va vous permettre de tester le discours et de l’affiner.
Utiliser des supports visuels
Les supports visuels tels que les diaporamas peuvent aider à renforcer votre message et à rendre votre présentation plus impactante. Cependant, veillez à ne pas en abuser et à ne pas remplacer votre présentation par une série de diapositives.
Gérer le stress
La gestion du stress est un élément important de la préparation à une présentation en public. Prenez le temps de vous détendre et de vous concentrer avant votre présentation, en utilisant des techniques de respiration ou de méditation pour vous aider à vous calmer.
LA COMMUNICATION VERBALE
Il s’agit de la façon dont une personne utilise sa voix ainsi que du vocabulaire et de la syntaxe qu’elle emploie pour communiquer efficacement avec son interlocuteur. Il est important de connaître les techniques, les méthodes et les compétences utiles pour transmettre efficacement des informations et des idées par le biais de la parole.
- L’articulation : la capacité à prononcer correctement les mots pour être compris.
- Le débit de parole : la vitesse à laquelle une personne parle. Un débit trop rapide peut rendre la communication difficile, tandis qu’un débit trop lent peut se révéler ennuyeux.
- Le ton de la voix : la façon dont une personne utilise sa voix pour exprimer des émotions et des nuances de sens. Un ton de voix monotone est à éviter, il faut se montrer dynamique si l’on veut être captivant.
- Le volume de la voix : parler trop bas risque de projeter une image fragile et être pénible. Attention toutefois à ne pas tomber dans l’excès inverse, cela peut agacer, voire agresser vos interlocuteurs.
- Le choix des mots : il est primordial d’être précis et d’utiliser un vocabulaire qui traduira votre connaissance du sujet.
- La structure des phrases : il ne faut pas chercher à en faire trop, une structure de phrase claire et logique facilite la compréhension du message.
LA COMMUNICATION NON VERBALE
Utilisation du corps, maîtrise de la gestuelle, expressions faciales… Il s’agit des méthodes et des compétences auxquelles on a recours pour transmettre des informations et des idées sans utiliser la parole.
- Les expressions faciales : les mouvements du visage reflètent les émotions et les attitudes. Elles peuvent renforcer ou contredire les mots prononcés. Le sourire et l’énergie que vous dégagez sont essentiels.
- La posture : la position du corps peut indiquer le niveau de confiance, d’ouverture ou d’intérêt de la personne.
- Les gestes : les mouvements des bras, des mains et des doigts ajouter du sens et de l’émotion à la communication.
- Le contact visuel : la capacité à regarder directement dans les yeux de l’interlocuteur renforce la confiance et l’engagement.
- Les mouvements du corps : les inclinaisons de tête, les changements de position ou les mouvements de pieds peuvent transmettre des messages subtils.
- L’utilisation de l’espace : la façon dont une personne utilise l’espace autour d’elle en se déplaçant peut apporter de la prestance.
PARLER EN PUBLIC, ÇA S’APPREND !
Vous avez l’impression que vous n’êtes pas doué pour parler en public ? Vous êtes d’un naturel plutôt réservé et vous manquez de confiance en vous ? Si certaines personnes sont naturellement plus à l’aise que d’autres à l’oral, parler en public n’est pas une compétence innée. Cela s’apprend, tout simplement… Comment ? La première chose à faire, c’est de suivre des formations qui vont vous permettre de comprendre ce que vous devez améliorer et comment y parvenir. Ensuite, il faut s’entraîner, seule une pratique régulière vous permettra d’acquérir la fluidité des meilleurs commerciaux spécialisés dans les ventes complexes. Dernier point… Il est important de bénéficier de feedbacks constructifs pour identifier des points d’amélioration qui vous auraient échappés.
